Functieomschrijving

Als Junior/Medior Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Je ondersteunt bij hardware- en softwareproblemen, netwerkissues en dagelijkse IT-opdrachten. Je werkt nauw samen met onze systeemingenieurs en draagt bij aan een vlotte dienstverlening.

Jouw taken

• Oplossen van first-line en eenvoudige second-line IT-vragen

• Installatie en configuratie van hardware en software

• Ondersteunen bij netwerk- en serverbeheer

• Communicatie met klanten via telefoon, mail of ticketingsysteem

• Doorverwijzen van complexere problemen naar senior engineers

Jouw profiel

• Je hebt een sterke interesse in IT

• Eerste ervaring in support is een plus, maar zeker geen vereiste

• Kennis van Windows, Office 365, basis networking

• Communicatief sterk, klantvriendelijk en leergierig

• Nauwkeurig, oplossingsgericht en zelfstandig

Wij bieden

• Contract van bepaalde duur

• Marktconform salaris

• Doorgroeimogelijkheden en opleiding

• Afwisselende job met veel klantencontact

• Werken in een klein, hecht en flexibel team